Intensa orientación a las aplicaciones, proximidad al cliente final, pericia técnica en todas las fases de la atención al cliente: estos aspectos, de por sí, no constituyen ninguna novedad en la línea de negocio de Infraestructura; de hecho, hace décadas que se emplean con éxito. La novedad radica en la decisión de ampliar estos puntos fuertes.

El mercado de aplicaciones para infraestructura ha servido de orientación para la nueva línea de negocio de Organización en SIMONA. Hace décadas, este ámbito de aplicación ya se centró en una importante orientación hacia las aplicaciones, cercanía al cliente y pericia técnica en todas las fases de la atención al cliente.

La línea de negocio de Infraestructura ofrece asesoramiento técnico y, a demanda, proporciona sistemas termoplásticos diseñados a la medida de su aplicación. Los grupos de destinatarios principales incluyen a inversores e ingenieros asesores, principalmente en los sectores del agua potable y las aguas residuales, sistemas de tubos protectores para instalaciones de cables de datos y energía, sistemas de desagüe para la protección del medio ambiente en vertederos y caminos.

Clara diferenciación respecto a la competencia

Con nuestra experiencia y conocimientos especializados en aplicaciones y proyectos, reforzamos la posición de nuestros socios en el mercado en los sectores de comercio y construcción, en un entorno de dura competencia. Apostamos por ofrecer sistemas, pero también podemos servir a nichos y reaccionar con flexibilidad ante requisitos individuales.

Lo que nos diferencia es un apoyo total en el diseño, cálculo y tipos de tuberías.

Para nosotros, la orientación a las aplicaciones y a los clientes significa cubrir de manera óptima las distintas necesidades de todos los participantes en el proceso de los proyectos de infraestructura. Para ello, nos servimos de un servicio técnico de primera categoría en todas las fases del proyecto, ofertas de productos inteligentes y económicos, asistencia al usuario final en la colocación del proyecto in situ y un servicio posventa completo.

Puntos fuertes de la digitalización

La línea de negocio «Infraestructura 2.0» tiene como objetivo ampliar estos puntos fuertes. Como medida prioritaria de cara al futuro, queremos ampliar nuestra oferta de productos y servicios digitales, que incluyen la selección de materiales, la petición de proyectos intuitiva y asistida por IT para la realización de cálculos estáticos, ofertas de formación virtual y muchos otros servicios a lo largo del celebrado Customer Journey. Nuestro objetivo es ampliar «mySIMONA», convirtiéndola en una plataforma de servicios digitales.

Incrementar la rentabilidad de la orientación a los ámbitos de aplicación

Con vistas al progreso, queremos obtener más beneficio de la orientación básica a los ámbitos de aplicación. A menudo, a los grandes proyectos de infraestructura les siguen núcleos industriales en los que se emplean los productos de nuestras líneas de negocio de Industria y Construcción. Las vías de comunicaciones, para las que suministramos sistemas de tuberías de drenaje, están concebidas para la gran demanda de trenes para cuyos vagones nuestra línea de negocio de Movilidad suministra planchas para equipamientos de interiores.

Potenciales de crecimiento

  • La transición energética incrementa la demanda de cables eléctricos soterrados que transportan energías renovables. Para protegerlos, SIMONA ha desarrollado sistemas de tubos para cables.
  • La demanda de sistemas de tuberías de gas de alta presión adecuados para el transporte de hidrógeno aumentará. Los sistemas de tuberías termoplásticas son idóneos para ello.
  • Los procesos de montaje y saneamiento sin foso se emplearán cada vez más, porque reducen las emisiones de CO2 y la complejidad de la instalación. SIMONA cuenta con una gama completa de productos para el saneamiento.

Convertir las nuevas ideas rápidamente en nuevos productos

Para alcanzar nuestros objetivos con éxito, es fundamental procesar y compartir conocimientos sobre tendencias de mercado, proyectos e interdependencias en las aplicaciones para las que trabajamos. Contribuimos a ello con un equipo comprometido compuesto por todas las especialidades comerciales y técnicas. Buen ejemplo de ello es nuestro servicio técnico externo, que reacciona con gran rapidez y mantiene un contacto diario con inversores, ingenieros asesores, comerciales y empresas constructoras. De este modo, incorporamos las nuevas exigencias del mercado de forma rápida y directa. A partir de estas exigencias, generamos una lista detallada de actividades de desarrollo de productos y servicios que nos proporciona ideas y estímulos para el futuro desarrollo de la línea de negocio. Junto con los especialistas de nuestro Technical Service Center y del equipo correspondiente en los centros de producción, queremos convertir estas ideas, de forma rápida y eficiente, en productos de calidad superior. A menudo, los requisitos de los clientes que demandan soluciones específicas y nuestra «creatividad técnica» suponen un desafío. Nuestros trabajadores en el taller de plásticos ya cuentan con una dilatada experiencia al respecto. Esta capacidad de ofrecer soluciones fiables para las aplicaciones más complejas y desafiantes nos sitúa en una posición especial en el entorno de la competencia.

Las personas comprometidas transmiten convicción

Nuestra empresa requiere la máxima fiabilidad y aportar soluciones adaptadas a los deseos del cliente. Ya se trate de pericia técnica o de cuestiones relacionadas con el sistema de tuberías más económico para una aplicación convencional o no estandarizada. Con una cartera de productos completa compuesta por planchas, tuberías, accesorios de tuberías estandarizados y específicos para el cliente, completada con servicios de primera categoría. Le asesoramos e informamos sobre los sistemas. Además de los datos sobre la gama de productos y los servicios, son las personas las que marcan la diferencia. La venta de un bien de inversión duradero, como un sistema de tuberías termoplásticas, requiere un proceso de asesoramiento largo y complejo, que no finaliza hasta la negociación final del encargo. Nuestro equipo, compuesto por profesionales cualificados y experimentados, aporta compromiso y dedicación en cada proyecto, por eso siento orgullo por trabajar con y en este equipo.

Segmentos de mercado

Saneamiento

  • Soluciones para los sectores del agua y las aguas residuales

Tubos de protección de cables

  • Soluciones para la protección de los delicados sistemas de cables de datos y energía.

Drenaje

  • Soluciones para el drenaje de vías de comunicaciones y vertederos

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SIMONA AG

Gerente de línea de negocio
Holger Wobito

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