• Verkaufssachbearbeiter (m/w/d)

    Cusotmer Service, Order Management

    Kirn, Germany

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen
  • Kaufmännische Abwicklung der Aufträge im Bereich Customer Service im nationalen Tagesgeschäft
  • Annahme, Bearbeitung und Klärung von Kunden- oder Außendienstanfragen (Liefertermin, Rechnungs- und Preisanfragen, allgemeine Anfragen etc.)
  • Auskünfte über Ersatzlieferungen sowie Lieferstatus
  • Selbstständige Rückstandsbearbeitung, -pflege und -terminierung als auch Abwicklung von Rücksendungen
  • Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit beteiligten Abteilungen 
  • Nachverfolgen ausstehender Zahlungen sowie ggf. Versand von Zahlungserinnerungen an Kunden 
  • Sicherstellen der Kundenanlage

Sie arbeiten eng mit Direktkunden, Händlern und Kollegen im Außendienst zusammen. Außerdem gehören administrative Aufgaben wie Aktenführung, Rechnungskontrolle und Preislistenpflege ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im technischen Vertrieb / Customer Service von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen wünschenswert
  • Flexibilität und Organisationsgeschick
  • Kenntnisse in SAP/R3 sowie CRM-Programmen von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse mit besonderer Affinität zu Excel
  • Selbstständiges Arbeiten, Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Unser Angebot

  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. mobilem Arbeiten
  • Employee Benefits wie z. B. Zuschuss Fitnessstudiokosten, kostenloses Obst, Nutzung der Rabattplattform Corporate Benefits