Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Eingabe von Bestellungen
• Kaufmännische Abwicklung der Aufträge im Bereich Customer Service im nationalen Tagesgeschäft
• Annahme, Bearbeitung und Klärung von Kunden- oder Außendienstanfragen (Liefertermin, Rechnungs- und Preisanfragen, allgemeine Anfragen etc.)
• Auskünfte über Ersatzlieferungen sowie Lieferstatus
• Selbstständige Rückstandsbearbeitung, -pflege und -terminierung als auch Abwicklung von Rücksendungen
• Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit beteiligten Abteilungen 
• Nachverfolgen ausstehender Zahlungen sowie ggf. Versand von Zahlungserinnerungen an Kunden 
• Sicherstellen der Kundenanlage

Sie arbeiten eng mit Direktkunden, Händlern und Kollegen im Außendienst zusammen. Außerdem gehören administrative Aufgaben wie Aktenführung, Rechnungskontrolle und Preislistenpflege ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Vertrieb / Customer Service sowie Kenntnisse in SAP/R3 und CRM-Programme wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute MS-Office- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität und Organisationsgeschick
• Selbstständiges Arbeiten, Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten inkl. mobiles Arbeiten (bis zu 50 %)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen m it stetigem und solidem Wachstum
• Weltweit agierendes Unternehmen, welches von einem familiären Betriebsklima geprägt ist
• Employee Benefits wie z. B. Zuschuss Fitnessstudiokosten, kostenloses Obst, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und Betriebsveranstaltungen